안녕하세요 오쿠 고객센터입니다.
[ Original Message ]
제품에 물이 유입되어 침수된 경우에는
수리 비용이 새 제품을 구매하는 비용보다
많이 나올 수 있어 해당 경우에는 보상 판매로
안내 드리고 있습니다.
자세한 문의 사항은 고객센터 1588-4390으로
연락 주시기 바랍니다.
감사합니다. 오늘도 건강한 하루 되세요.
오쿠
[ Original Message ]
구매후 사용한지 얼마 되지 않았는데
두유제조가 되지 않고 믹서 기능만 되서 as맡겼는데요
지금 전화받기를 물이 들어가고 가열되는부품이 부가되었나고하나
전체적으로 수리가 불가하다고 합니다
몇달 사용하고 이렇게 고장이 나버리면 어떻게 제품을 사용하겠습니까?
보상판매로 5만얼마를 말씀하시는데
제가 구매할때는 인터넷 찾아보고 최저가 5만얼마 정도에 구매했습니다!
제품을 오래 사용할 수 있게 만들어주셔야지요
이렇게 금방 고장나고 수리도 불가능하다고하면 어떻게 제품을 사용하겠습니다~
(참고로 저희가 제품 사용할때도 조심해서 사용하는 편인데도 이렇게 고장이 나고 수리가 안되고 구매한 금액을 주고 다시 구매하라고 하시면 어떻게 처리해야하는지 모르겠습니다~)
확인부탁드리겠습니다